Acest website foloseste cookies pentru a asigura o functionalitate buna a cosului de cumparaturi si a procesului de cumparare. Pentru o experienta ideala in navigarea pe acest website, trebuie sa acceptati cookie-urile.

0

CERTIFICATUL - FIRMA DE INCREDERE

Certificatul "Firmă de Încredere" este un proiect care există pe piața europeană din anul 2013.

Proiectul este implementat în România de către Centrul de Cercetare a Opiniilor Clienţilor - CBOK sp. z o.o SRL.

Acest proiect are succes, în special, datorită observaţiilor comprehensive efectuate în mediul online, a tehnologiilor emergente, a schimbărilor distincte în modelele de afaceri existente, dar și în tendinţele comportamentului și reacţiilor consumatorilor.

Cea mai recentă tehnologie oferă acces clienţilor la o gamă largă de informaţii despre orice produs, serviciu, firmă, societate sau instituție. Utilizatorii informaţi caută mereu noutăţi despre companii și despre serviciile lor. Adesea, ei vor să știe dacă o organizație este de încredere.

În acest scop, deținătorii de dispozitive mobile petrec majoritatea timpului pe internet căutând și citind informaţii despre respectivele companii.

Ca urmare a acestor informaţii, societatea a venit cu iniţiativa de a facilita atât clienţilor, cât și dezvoltatorilor, dialogul global. După efectuarea unor investigaţii, a fost creată o metodologie de cercetare unică și inovatoare, care pe baza algoritmului conceput poate determina Coeficientul de Opinie.

Centrul de Cercetare a Opiniilor Clienților realizează, în mod independent, observații asupra firmei respective, folosind software-ul de specialitate creat de compania poloneză CBOK Ltd, conform algoritmului de mai sus.

Până în prezent nici o instituţie nu desfășoară activități de cercetare pe baza acestei metode. După numai un an, certificatul "Firmă de Încredere" a devenit extrem de popular și respectat, atât de antreprenori, cât și de clienți. Aceasta este una dintre cele mai populare distincţii oferite în multe alte ţări europene.

Certificatul "Firmă de Încredere" are ca scop promovarea companiilor în mediul online și este în strânsă legătură cu crearea unei imagini pozitive acestora.

Un potențial client care intră pentru prima oară într-o companie este câștigat mult mai ușor de către compania certificată, față de cea care nu este, clientul având o mai mare încredere.

Datorită acestui fapt, companiile care primesc un certificat "Firmă de Încredere" sunt considerate corecte, iar serviciile acestora sunt mult mai apreciate. Un rol similar îl au și autocolantele, care se pot lipi pe automobilul de serviciu al companiei sau pe vitrine.

Inițierea proiectului are ca scop atingerea numărului maxim de utilizatori cu informații introduse, având în vedere că firma inclusă în acest proiect va fi mult mai vizibilă pe piață, comparativ cu concurența care nu este inclusă în proiect. Centrul de Cercetare a Opiniilor Clienților CBOK SRL alocă sume importante pentru promovarea companiilor deținătoare de certificat "Firmă de Încredere". Ca bază pentru promovarea acestor companii este Cartea de Vizită Electronică de pe pagina web www.firmadeincredere.ro.

Datorita opiniilor dvs. in cadrul observatiilor facute in vederea obtinerii certificatului ne-am incadrat in categoria Gold, beneficiind astfel de sansa de a face parte din randul Companiilor de incredere din tara. Dorim sa multumim clientilor nostrii pentru ca au apelat la serviciile firmei noastre!